Fragen und Antworten

Du wählst im Onlineshop dein zu dir passendes Schmuckstück aus und bestellst es über den „Jetzt kaufen“ Button. Im Laufe des Tages erhältst du von uns eine ausführliche Email, mit allen Details zum Versand deiner Materialen (Muttermilch, Haare, Blüten, Nabelschnur…). Falls du Zusätze wie Glitzer oder Blattmetall ausgewählt hast, erhältst du in unserer Email Bilder zu den verfügbaren Farben und weitere Anweisungen. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du uns immer auf die Bestell-Email oder im Kontaktformular schreiben. Wir schreiben dir dann zeitnah zurück.

Ich benötige 20-30ml Muttermilch für die Schmuckherstellung.

Am besten verwendest du Muttermilch-ZIP-Beutel. Gieße deine Muttermilch in einen Zip-Beutel und lass die Luft so gut es geht entweichen. Verpacke ihn mehrfach in 3-4 Muttermilchbeutel ineinander, diese gibt es in jeder Drogerie, Apotheke oder Amazon. Achte bitte darauf, dass jeder Beutel ordentlich verschlossen ist. Für beschädigte, oder auf dem Postweg abhanden gekommene Sendungen, übernehme ich keine Haftung. Bitte versende deine Muttermilch als Einwurfeinschreiben! Die Milch wird auf dem Postweg nicht schlecht und ist auch noch nach vielen Tagen bestens für die Schmuckherstellung geeignet. Ich gebe dir dann Bescheid, sobald deine Muttermilch bei mir eingegangen ist.

Einfache Zip-Beutel funktionieren nicht! 

In der Kategorie „Galerie“ findest du einige Beispielbilder wie ich Haare, Glitzer oder Blattmetall legen kann. Nach Bestelleingang erhältst du von mir eine Email mit Details zum Versand und falls du ein Schmuckstück mit Veredelung bestellt hast, erhältst du auch Bilder zu den Glitzer- und Blattmetallfarben. Während unseres Emailkontaktes kannst du mir einfach einen Screenshot aus der Galerie machen, mir eine Skizze zeichnen oder mir ein Bild aus dem Internet schicken. Nachdem ich dann deine Haare und deine Wunschvorstellung erhalten habe, bespreche ich alles mit dir, ob ich deinen Schmuck nach deiner Vorstellung bearbeiten kann. Nicht alle Haare bzw. Haarstrukturen sind für alle Motive  geeignet. Zum Beispiel kann ich nicht aus jeder Haarstruktur ein Herz legen, aber ich biete dir dann verschiedene Möglichkeiten an, deinen Wunsch bestmöglich umzusetzen. Am besten eignen sich übrigens Baby-und Kinderhaare für aufwendige Motive.

Wenn du keine Ideen hast, schau dich gern in unserer Kategorie „Galerie“ um. Dort findest du fertige Kundenschmuckstücke. Gern beraten wir dich persönlich und machen dir einen individuellen Designvorschlag.

Ich fertige jedes Schmuckstück mit Sorgfalt und Liebe per Hand an. Kleine Bläschen oder leichte Unebenheiten sind kein Grund für Reklamationen, sondern machen das Prädikat „handmade“ aus. Jede Muttermilch ist individuell in Farbe und Beschaffenheit, somit ist auch jedes von mir angefertigte Schmuckstück individuell und einzigartig.

Bitte behandle deinen Muttermilchschmuck mit Sorgfalt! Lege ihn bitte beim Baden, Duschen, Händewaschen oder Sport ab. Durch Salzwasser, Chlorwasser, Öle, Parfum und Reinigungsmittel kann der Glanz des Stückes verloren gehen! Lange und intensive Sonneneinstrahlung kann auf Dauer eine leichte Vergilbung hervorrufen. Schmuck der Harz als Grundstoff beinhaltet, darf keinesfalls dauerhaft dunkel gelagert werden, denn dann droht eine Dunkelvergilbung.

Ich benötige ca. 4 Wochen ab Erhalt deiner Muttermilch und weiteren Materialien zur Herstellung deines persönlichen Schmuckstücks.

Ich kann deine Bedenken absolut verstehen, doch Tatsache ist, dass du leider keine 100%ige Sicherheit hast. Natürlich kann ich dir aber versprechen, dass ich um den emotionalen Wert eines solchen Schmuckstückes weiß, da ich selber eine kleine Tochter habe. Ich versuche alles so detailliert wie möglich beim Abfüllen deiner Muttermilch und einfügen in das Schmuckstück zu dokumentieren und halte dich während der Herstellung mit Bildern auf dem Laufenden. Mehr kann ich leider nicht tun. Die Herstellung von Muttermilchschmuck basiert auf Vertrauen. Wenn du mir dein Vertrauen schenkst, würde ich sehr gern deinen ganz persönlichen und individuellen Muttermilchschmuck für dich herstellen.

Dein Schmuckstück bleibt trotz meines aufwendigen Konservierungsverfahren ein beeinflussbares Naturprodukt. Eine 100%-ige Sicherheit gibt es daher leider nicht. Auch das Harz, mit dessen Hilfe dein Schmuckstück geformt wird, kann sich durch UV-Einstrahlung und anderen Gegebenheiten unter bestimmen Voraussetzungen verändern und nachdunkeln. Um dies zu vermeiden oder zu verzögern, erhältst du zu deinem Schmuckstück eine Pflegeanleitung.

Sofern nach der Schmuckherstellung noch Restmilch von dir übrig ist, bewahren wir deine zugesendete Muttermilch ca. 6 Monate für einen eventuellen Garantiefall auf.

Bitte versende nicht deine letzte Muttermilch. Falls deine Milch auf dem Versandweg verloren gehen würde, wäre dass schließlich ein furchtbarer Verlust. Also sende mir bitte nur Milch zu, wenn du noch Reste bei dir aufbewahrt hast.

Ja. Diese Schmuckstücke findest du in der Kategorie „Erinnerungsschmuck“.  Gerne nehmen wir auch andere individuelle Aufträge an. In den meisten Schmuckstücken können Haare, Nabelschnur oder Plazenta eingearbeitet werden – auch ohne Muttermilch. Weitere Naturmaterialien wie Asche, Blüten etc. sind möglich. Gern beraten wir dich!

Ja! Allerdings nur solange wir mit der Verarbeitung deiner Materialien noch nicht begonnen haben. Sende uns bitte deine Stornierung an folgende E-Mailadresse: mom-moments@web.de